OBCHODNÉ PODMIENKY

Dátum poslednej aktualizácie: 15. decembra 2025

1. PREHĽAD

Tieto Obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú vaše používanie webovej stránky a online obchodu prevádzkovaného pod názvom Printhia („Obchod“, „my“, „nás“, „náš“). Prístupom do nášho Obchodu alebo nákupom v ňom súhlasíte s týmito Podmienkami.
Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nesmiete náš Obchod používať.

2. PODMIENKY ONLINE OBCHODU

Musíte mať aspoň vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii alebo mať súhlas rodiča či zákonného zástupcu.
Nesmiete používať naše produkty na žiadne nezákonné alebo neoprávnené účely, ani pri používaní Obchodu porušovať žiadne zákony vo vašej jurisdikcii.
Súhlasíte s tým, že nebudete prenášať žiadne vírusy, škodlivý kód ani sa pokúšať narušiť bezpečnosť alebo prevádzku Obchodu.

3. PRODUKTY A SLUŽBY

Našimi hlavnými produktmi sú 3D tlačené výrobky a súvisiace služby. Obrázky produktov sú ilustračné; vzhľadom na povahu 3D tlače sa môžu vyskytnúť drobné vizuálne rozdiely (vrstvenie, textúra povrchu, odtieň farby), ktoré sa nepovažujú za chyby.

Vyhradzujeme si právo:

• obmedziť predaj našich produktov alebo služieb akejkoľvek osobe,

• obmedziť predaj v konkrétnom regióne alebo jurisdikcii,

• kedykoľvek zmeniť popisy produktov a ceny bez predchádzajúceho upozornenia,

• kedykoľvek ukončiť predaj akéhokoľvek produktu.

4. CENY A PLATBY

Všetky ceny zobrazené v Obchode sú v mene uvedenej pri pokladni a zahŕňajú/nezahŕňajú dane tak, ako je špecifikované pri pokladni.
Ceny môžeme kedykoľvek meniť, avšak zmeny neovplyvnia už potvrdené a zaplatené objednávky.

Platby sú spracovávané prostredníctvom platobných brán podporovaných platformou Shopify. Odoslaním platobných údajov vyhlasujete, že:

• ste oprávnení používať zvolený spôsob platby,

• poskytnuté informácie sú presné a úplné.

5. OBJEDNÁVKY, PRIJATIE A ZRUŠENIE

Vaša objednávka predstavuje návrh na kúpu produktov od nás. Objednávku môžeme prijať alebo odmietnuť podľa vlastného uváženia, napríklad z týchto dôvodov:

• nedostupnosť produktu,

• zjavné chyby v cenách,

• podozrenie z podvodu.

Ak zrušíme objednávku po spracovaní platby, vrátime vám celú sumu prostredníctvom pôvodného spôsobu platby.

Po začatí výroby zákazkovej 3D tlače alebo produktu na objednávku objednávku spravidla nie je možné zrušiť. Akékoľvek výnimky sú výlučne na našom uvážení.

6. DOPRAVA A DORUČENIE

Možnosti dopravy, náklady a odhadované časy doručenia sú zobrazené pri pokladni. Ide len o odhady a nie sú garantované.

Riziko straty a vlastnícke právo k produktom prechádza na vás v okamihu odovzdania objednávky dopravcovi (pokiaľ kogentné právne predpisy vo vašej krajine nestanovujú inak).

Nenesieme zodpovednosť za:

• omeškania,

• stratu zásielky,

• poškodenie spôsobené dopravcom alebo okolnosťami mimo našej primeranej kontroly,

ale budeme vám nápomocní pri komunikácii s dopravcom a hľadaní riešenia, ak to bude možné.

7. VRÁTENIE TOVARU, REFUNDÁCIE A KVALITA 3D TLAČE

Naše Zásady vrátenia tovaru a refundácie tvoria súčasť týchto Podmienok a sú dostupné na našej webovej stránke. V prípade rozporu majú pre oblasť vrátenia tovaru prednosť Zásady vrátenia tovaru a refundácie.

Všeobecne platí, že vzhľadom na zákazkovú povahu väčšiny 3D tlačených produktov sú vrátenia spravidla akceptované iba v prípade:

• výrobných chýb,

• položiek poškodených počas prepravy,

• položiek, ktoré nezodpovedajú dohodnutým špecifikáciám (rozmery, model alebo farba v primeranej tolerancii).

Drobné nedokonalosti a viditeľné línie vrstiev typické pre 3D tlač sa nepovažujú za chyby.

Pre uplatnenie nároku musíte:

• kontaktovať nás v lehote stanovenej v Zásadách vrátenia tovaru a refundácie,

• poskytnúť jasné fotografie a podrobnosti o objednávke.

Ak sa chyba potvrdí, ponúkneme:

• výmenu,

• opätovnú tlač, alebo

• vrátenie peňazí,
  podľa Zásad vrátenia tovaru a refundácie.

8. UŽÍVATEĽSKÉ ÚČTY A OSOBNÉ ÚDAJE

Pre zadanie objednávky môže byť potrebné vytvoriť si účet alebo poskytnúť osobné údaje. Ste zodpovední za:

• zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov,

• všetky aktivity, ktoré sa uskutočnia pod vaším účtom.

Súhlasíte s tým, že:

• poskytnete aktuálne, úplné a presné informácie pre všetky nákupy,

• bezodkladne aktualizujete svoje údaje, aby sme mohli dokončiť transakcie a kontaktovať vás.

9. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO A ZÁKAZKOVÁ 3D TLAČ

9.1 NÁŠ OBSAH

Všetok obsah v Obchode, vrátane:

• log,

• grafiky,

• fotografií produktov,

• textov,

• rozloženia a dizajnu,

(s výnimkou súborov/modelov, ktoré poskytnete vy) je vlastníctvom alebo licenciou spoločnosti Penev, spol s.r.o. a je chránený príslušnými zákonmi o duševnom vlastníctve.

Nesmiete:

• kopírovať,

• reprodukovať,

• distribuovať,

• upravovať,

• vytvárať odvodené diela

na základe nášho obsahu bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu.

9.2 VLASTNÉ MODELY A ZÁKAZKOVÁ TLAČ

Ak si u nás objednáte tlač vlastného 3D modelu (napr. zaslaním súboru .stl, .obj a pod.), platí:

Zodpovednosť zákazníka:

• Vyhlasujete a zaručujete, že vlastníte všetky potrebné práva, licencie alebo povolenia na použitie, reprodukciu a tlač poskytnutého súboru.

• Plnú právnu zodpovednosť za pôvod súboru a práva k nemu nesie výlučne zákazník.

Naša pozícia:

• Spoločnosť Penev, spol s.r.o. neoveruje, neskúma a aktívne nepátra po pôvode (zdroji) vami zaslaných súborov.

• Neoverujeme, či disponujete licenciou na ich použitie, okrem prípadov, keď máme dôvodné podozrenie na porušenie práv.

• Pôsobíme výlučne ako poskytovateľ služby 3D tlače na základe vašich podkladov.

Výhrada odmietnutia tlače:
Vyhradzujeme si právo odmietnuť tlač akéhokoľvek modelu, najmä ak:

• máme dôvodné podozrenie, že ide o známy model chránený licenciou (napr. komerčný, filmový, herný či značkový model), ktorá zakazuje komerčné rozmnožovanie alebo výrobu treťou stranou, alebo

• by výroba porušovala platné zákony, práva duševného vlastníctva alebo licenčné podmienky.

Licencia na výrobu:
Zaslaním súboru nám udeľujete nevýhradnú licenciu na použitie tohto obsahu výlučne na účely:

• výroby (3D tlače) vášho modelu, a

• doručenia vašej objednávky.

10. ZAKÁZANÉ POUŽITIE

Nesmiete používať Obchod ani naše produkty:

• na žiadne nezákonné účely alebo na nabádanie iných k nezákonným činom,

• na porušovanie akýchkoľvek medzinárodných, federálnych alebo miestnych predpisov, pravidiel alebo zákonov,

• na porušovanie našich práv duševného vlastníctva alebo práv iných osôb,

• na predkladanie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií,

• na nahrávanie malvéru, škodlivého kódu alebo pokusy o narušenie bezpečnosti,

• na zasahovanie do bezpečnostných prvkov Obchodu, platformy Shopify alebo súvisiacich služieb, či ich obchádzanie.

11. SLUŽBY TRETÍCH STRÁN A ODKAZY

Náš Obchod je hostovaný na platforme Shopify. Používanie Obchodu môže podliehať aj vlastným podmienkam a zásadám spoločnosti Shopify.

Obsah, produkty alebo služby dostupné prostredníctvom nášho Obchodu môžu zahŕňať:

• materiály tretích strán,

• odkazy na webové stránky tretích strán.

Nenesieme zodpovednosť za:

• skúmanie alebo hodnotenie obsahu či presnosti materiálov tretích strán,

• žiadne záruky ani zodpovednosť za tieto materiály alebo webové stránky tretích strán.

12. ODMIETNUTIE ZÁRUK

Obchod a všetky produkty a služby dodané prostredníctvom Obchodu sú poskytované „tak, ako sú“ a „ako sú dostupné“, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Nezaručujeme, že Obchod bude:

• neprerušovaný,

• včasný,

• bezpečný,

• bezchybný,

ani že chyby budú okamžite opravené.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom odmietame všetky záruky, výslovné aj implicitné, vrátane:

• záruky predajnosti,

• vhodnosti na konkrétny účel,

• neporušovania práv tretích strán.

13. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom:

Spoločnosť Penev, spol s.r.o. , jej vlastníci, zamestnanci a pridružené subjekty nenesú zodpovednosť za žiadne:

• nepriame,

• náhodné,

• osobitné,

• následné,

• sankčné škody,

vrátane ušlého zisku, straty príjmov, straty úspor, straty dát alebo nákladov na náhradný tovar, ktoré vzniknú v súvislosti s používaním Obchodu alebo zakúpených produktov.

Naša celková súhrnná zodpovednosť za akýkoľvek nárok týkajúci sa Obchodu alebo produktov nepresiahne sumu, ktorú ste zaplatili za konkrétnu objednávku, ktorá viedla k vzniku nároku.

Niektoré jurisdikcie neumožňujú obmedzenie určitých škôd; v takom prípade bude naša zodpovednosť obmedzená na minimálny rozsah povolený platnými zákonmi.

14. ODŠKODNENIE

Súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a chrániť spoločnosť Penev, spol s.r.o. , jej vlastníkov, zamestnancov a pridružené subjekty pred akýmkoľvek nárokom alebo požiadavkou (vrátane primeraných poplatkov za právne zastúpenie), vznesenou treťou stranou v dôsledku alebo v súvislosti s:

• vaším porušením týchto Podmienok,

• porušením akéhokoľvek zákona,

• porušením práv tretej strany.

15. ROZHODNÉ PRÁVO A RIEŠENIE SPOROV

Tieto Podmienky a všetky samostatné dohody, na základe ktorých vám poskytujeme produkty alebo služby, sa riadia právom jurisdikcie, kde je spoločnosť Penev, spol s.r.o. právne založená (pokiaľ kogentné spotrebiteľské právo vo vašej krajine nestanovuje inak).

Spory vyplývajúce z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi budú:

• riešené na príslušných súdoch tejto jurisdikcie,
  pokiaľ vám kogentné právo nepriznáva právo podať žalobu na vašich miestnych súdoch.

16. ZMENY OBCHODNÝCH PODMIENOK

Vyhradzujeme si právo:

• aktualizovať,

• meniť,

• nahrádzať

ktorúkoľvek časť týchto Podmienok zverejnením aktualizácií na tejto stránke. Dátum „Poslednej aktualizácie“ bude podľa toho upravený.

Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať túto stránku. Vaše ďalšie používanie Obchodu po zverejnení zmien znamená súhlas s týmito zmenami.

17. KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Otázky týkajúce sa týchto Obchodných podmienok posielajte na:
E‑mail: obchod@printhia.sk