OBCHODNÍ PODMÍNKY

Datum poslední aktualizace: 15. prosince 2025

1. PŘEHLED

Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují vaše používání webové stránky a internetového obchodu provozovaného pod názvem Printhia ("Obchod", "my", "nás", "náš"). Přístupem do našeho Obchodu nebo nákupem v něm souhlasíte s těmito Podmínkami.
Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte náš Obchod používat.

2. PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Musíte dosáhnout alespoň věku zletilosti ve své jurisdikci nebo mít souhlas rodiče či zákonného zástupce.
Nesmíte používat naše produkty k žádným nezákonným nebo neoprávněným účelům, ani při používání Obchodu porušovat jakékoli zákony ve své jurisdikci.
Souhlasíte s tím, že nebudete přenášet žádné viry ani škodlivý kód, ani se pokoušet narušit bezpečnost či provoz Obchodu.

3. PRODUKTY A SLUŽBY

Našimi hlavními produkty jsou 3D tištěné výrobky a související služby. Obrázky produktů jsou ilustrační; vzhledem k povaze 3D tisku se mohou vyskytnout drobné vizuální rozdíly (vrstvení, textura povrchu, odstín barvy), které se nepovažují za vady.

Vyhrazujeme si právo:

• omezit prodej našich produktů nebo služeb jakékoli osobě,

• omezit prodej v konkrétním regionu nebo jurisdikci,

• kdykoli změnit popisy produktů a ceny bez předchozího upozornění,

• kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu.

4. CENY A PLATBY

Všechny ceny zobrazené v Obchodě jsou v měně uvedené při placení a zahrnují/nezahrnují daně tak, jak je uvedeno při placení.
Ceny můžeme kdykoli změnit, avšak změny neovlivní již potvrzené a zaplacené objednávky.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platebních bran podporovaných platformou Shopify. Odesláním platebních údajů prohlašujete, že:

• jste oprávněni používat zvolený způsob platby,

• poskytnuté informace jsou přesné a úplné.

5. OBJEDNÁVKY, PŘIJETÍ A ZRUŠENÍ

Vaše objednávka představuje návrh na koupi produktů od nás. Objednávku můžeme přijmout nebo odmítnout podle vlastního uvážení, například z těchto důvodů:

• nedostupnost produktu,

• zjevné chyby v cenách,

• podezření z podvodu.

Pokud zrušíme objednávku po zpracování platby, vrátíme vám celou částku prostřednictvím původního způsobu platby.

Po zahájení výroby zakázkového 3D tisku nebo produktu na objednávku již zpravidla není možné objednávku zrušit. Jakékoli výjimky jsou výhradně na našem uvážení.

6. DOPRAVA A DORUČENÍ

Možnosti dopravy, náklady a odhadované doby doručení jsou zobrazeny při placení. Jde pouze o odhady, které nejsou zaručeny.

Riziko ztráty a vlastnické právo k produktům přechází na vás v okamžiku předání objednávky dopravci (pokud kogentní právní předpisy ve vaší zemi nestanoví jinak).

Neneseme odpovědnost za:

• zpoždění,

• ztrátu zásilky,

• poškození způsobené dopravcem nebo okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu,

budeme vám však nápomocni při komunikaci s dopravcem a hledání řešení, bude-li to možné.

7. VRÁCENÍ ZBOŽÍ, REFUNDACE A KVALITA 3D TISKU

Naše Zásady vrácení zboží a refundace tvoří součást těchto Podmínek a jsou dostupné na našich webových stránkách. V případě rozporu mají v oblasti vrácení zboží přednost Zásady vrácení zboží a refundace.

Obecně platí, že vzhledem k zakázkové povaze většiny 3D tištěných produktů jsou vrácení zpravidla akceptována pouze v případě:

• výrobních vad,

• položek poškozených během přepravy,

• položek, které neodpovídají dohodnutým specifikacím (rozměry, model nebo barva v přiměřené toleranci).

Drobné nedokonalosti a viditelné linie vrstev typické pro 3D tisk se nepovažují za vady.

Pro uplatnění nároku musíte:

• kontaktovat nás ve lhůtě stanovené v Zásadách vrácení zboží a refundace,

• poskytnout jasné fotografie a podrobnosti o objednávce.

Pokud se vada potvrdí, nabídneme:

• výměnu,

• opětovný tisk, nebo

• vrácení peněz,
  podle Zásad vrácení zboží a refundace.

8. UŽIVATELSKÉ ÚČTY A OSOBNÍ ÚDAJE

Pro zadání objednávky může být nutné vytvořit si účet nebo poskytnout osobní údaje. Odpovídáte za:

• zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů,

• veškeré aktivity, které se uskuteční pod vaším účtem.

Souhlasíte s tím, že:

• poskytnete aktuální, úplné a přesné informace pro všechny nákupy,

• neprodleně aktualizujete své údaje, abychom mohli dokončit transakce a kontaktovat vás.

9. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ A ZAKÁZKOVÝ 3D TISK

9.1 NÁŠ OBSAH

Veškerý obsah v Obchodě, včetně:

• log,

• grafiky,

• fotografií produktů,

• textů,

• rozvržení a designu,

(s výjimkou souborů/modelů, které poskytnete vy) je vlastnictvím nebo licencí společnosti Penev, spol s.r.o. a je chráněn příslušnými zákony o duševním vlastnictví.

Nesmíte:

• kopírovat,

• reprodukovat,

• distribuovat,

• upravovat,

• vytvářet odvozená díla

na základě našeho obsahu bez našeho předchozího písemného souhlasu.

9.2 VLASTNÍ MODELY A ZAKÁZKOVÝ TISK

Pokud si u nás objednáte tisk vlastního 3D modelu (např. zasláním souboru .stl, .obj apod.), platí:

Odpovědnost zákazníka:

• Prohlašujete a zaručujete, že vlastníte veškerá potřebná práva, licence nebo povolení k použití, reprodukci a tisku poskytnutého souboru.

• Plnou právní odpovědnost za původ souboru a práva k němu nese výhradně zákazník.

Naše pozice:

• Společnost Penev, spol s.r.o. neověřuje, nezkoumá a aktivně nepátrá po původu (zdroji) vámi zaslaných souborů.

• Neověřujeme, zda disponujete licencí k jejich použití, s výjimkou případů, kdy máme důvodné podezření na porušení práv.

• Působíme výhradně jako poskytovatel služby 3D tisku na základě vašich podkladů.

Výhrada odmítnutí tisku:
Vyhrazujeme si právo odmítnout tisk jakéhokoli modelu, zejména pokud:

• máme důvodné podezření, že jde o známý model chráněný licencí (např. komerční, filmový, herní či značkový model), která zakazuje komerční rozmnožování nebo výrobu třetí stranou, nebo

• by výroba porušovala platné zákony, práva duševního vlastnictví nebo licenční podmínky.

Licence k výrobě:
Zasláním souboru nám udělujete nevýhradní licenci k použití tohoto obsahu výhradně za účelem:

• výroby (3D tisku) vašeho modelu a

• doručení vaší objednávky.

10. ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Nesmíte používat Obchod ani naše produkty:

• k žádným nezákonným účelům nebo k navádění jiných k nezákonným činům,

• k porušování jakýchkoli mezinárodních, federálních nebo místních předpisů, pravidel nebo zákonů,

• k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv jiných osob,

• k předkládání nepravdivých nebo zavádějících informací,

• k nahrávání malwaru, škodlivého kódu nebo k pokusům o narušení bezpečnosti,

• k zásahu do bezpečnostních prvků Obchodu, platformy Shopify nebo souvisejících služeb, či jejich obcházení.

11. SLUŽBY TŘETÍCH STRAN A ODKAZY

Náš Obchod je hostován na platformě Shopify. Používání Obchodu může podléhat i vlastním podmínkám a zásadám společnosti Shopify.

Obsah, produkty nebo služby dostupné prostřednictvím našeho Obchodu mohou zahrnovat:

• materiály třetích stran,

• odkazy na webové stránky třetích stran.

Neneseme odpovědnost za:

• zkoumání nebo hodnocení obsahu či přesnosti materiálů třetích stran,

• žádné záruky ani odpovědnost za tyto materiály nebo webové stránky třetích stran.

12. ODMÍTNUTÍ ZÁRUK

Obchod a všechny produkty a služby dodané prostřednictvím Obchodu jsou poskytovány "tak, jak jsou" a "jak jsou dostupné", pokud není výslovně uvedeno jinak.

Nezaručujeme, že Obchod bude:

• nepřerušovaný,

• včasný,

• bezpečný,

• bezchybný,

ani že chyby budou okamžitě opraveny.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem odmítáme veškeré záruky, výslovné i implicitní, včetně:

• záruky prodejnosti,

• vhodnosti pro konkrétní účel,

• neporušování práv třetích stran.

13. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V maximálním rozsahu povoleném zákonem:

Společnost Penev, spol s.r.o. , její vlastníci, zaměstnanci a přidružené subjekty neponesou odpovědnost za žádné:

• nepřímé,

• náhodné,

• zvláštní,

• následné,

• sankční škody,

včetně ušlého zisku, ztráty příjmů, ztráty úspor, ztráty dat nebo nákladů na náhradní zboží, které vzniknou v souvislosti s používáním Obchodu nebo zakoupených produktů.

Naše celková souhrnná odpovědnost za jakýkoli nárok týkající se Obchodu nebo produktů nepřesáhne částku,kterou jste zaplatili za konkrétní objednávku, jež vedla ke vzniku nároku.

Některé jurisdikce neumožňují omezení určitých škod; v takovém případě bude naše odpovědnost omezena na minimální rozsah povolený platnými zákony.

14. ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete bránit a chránit společnost Penev, spol s.r.o. , její vlastníky, zaměstnance a přidružené subjekty před jakýmkoli nárokem nebo požadavkem (včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení) vzneseným třetí stranou v důsledku nebo v souvislosti s:

• vaším porušením těchto Podmínek,

• porušením jakéhokoli zákona,

• porušením práv třetí strany.

15. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

Tyto Podmínky a všechny samostatné dohody, na jejichž základě vám poskytujeme produkty nebo služby, se řídí právem jurisdikce, kde je společnost Penev, spol s.r.o. právně usazena (pokud kogentní spotřebitelské právo ve vaší zemi nestanoví jinak).

Spory vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související budou:

• řešeny u příslušných soudů této jurisdikce,
  pokud vám kogentní právo nepřiznává právo podat žalobu u vašich místních soudů.

16. ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Vyhrazujeme si právo:

• aktualizovat,

• měnit,

• nahrazovat

kteroukoli část těchto Podmínek zveřejněním aktualizací na této stránce. Datum "Poslední aktualizace" bude odpovídajícím způsobem upraveno.

Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tuto stránku. Vaše další používání Obchodu po zveřejnění změn znamená souhlas s těmito změnami.

17. KONTAKTNÍ INFORMACE

Dotazy týkající se těchto obchodních podmínek zasílejte na:
E-mail: obchod@printhia.sk