Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 24. Dezember 2025
DATENSCHUTZERKLÄRUNG (DSGVO)
1. Wer wir sind (Verantwortlicher)
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates („DSGVO“) und den damit zusammenhängenden Rechtsvorschriften ist:
Penev, spol, s.r.o
Záhradná 35, 080 01 Prešov, Slowakische Republik
E-Mail: obchod@printhia.sk
Firmenidentifikationsnummer (IČO): 31677622
Steuernummer (DIČ): 2020497985
USt-IdNr.: SK2020497985
In dieser Datenschutzerklärung („Erklärung“) erläutern wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unseren Onlineshop besuchen, unsere Dienste („Dienste“) nutzen, einen Kauf tätigen, mit uns kommunizieren oder anderweitig mit uns interagieren.
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben und verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihrem Wortlaut verarbeiten.
Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Erklärung hat diese Erklärung in Fragen des Datenschutzes Vorrang.
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2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie Ihren Wohnsitz haben und was die geltende Gesetzgebung (insbesondere die DSGVO und das slowakische Gesetz Nr. 18/2018 Z. z. über den Schutz personenbezogener Daten) erlaubt oder verlangt, verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Kontaktdaten
Vorname, Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
- Rechnungs- und Finanzdaten
Für die Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung erforderliche Daten (z. B. Informationen zum Zahlungskonto, Transaktionsdaten, Zahlungsart und -bestätigung). Vollständige Zahlungskartendaten werden in der Regel von Ihrem Zahlungsgateway-Anbieter verarbeitet; Printhia hat keinen vollständigen Zugriff auf diese Daten, es sei denn, dies ist notwendig und gesetzlich zulässig.
- Kontodaten
Benutzername, Passwort (im System gespeicherter Hash), Sicherheitseinstellungen, Präferenzen und Kontoeinstellungen.
- Bestell- und Transaktionsdaten
Gekaufte Produkte, Produkte im Warenkorb oder auf der Wunschliste, Kaufhistorie, Rücksendungen, Umtausch, Stornierungen von Bestellungen und damit zusammenhängende Informationen.
- Kommunikation mit uns
Informationen, die Sie uns bei der Kommunikation zur Verfügung stellen (E-Mail, Kontaktformular, Telefon, soziale Netzwerke), einschließlich des Inhalts Ihrer Fragen, Reklamationen oder Ihres Feedbacks.
- Geräte- und Verbindungsdaten
IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Cookie-Kennungen und ähnliche technische Daten.
- Daten zur Nutzung der Dienste
Informationen über Ihre Interaktion mit der Website und dem Onlineshop (besuchte Seiten, Klicks, Verweildauer, Herkunftsquelle usw.). Diese Daten können mittels Cookies und ähnlicher Technologien erhoben werden.
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3. Quellen personenbezogener Daten
Wir beziehen personenbezogene Daten hauptsächlich aus folgenden Quellen:
- Direkt von Ihnen: Erstellung eines Kontos, Aufgabe einer Bestellung, Ausfüllen von Formularen, Kommunikation mit uns, Abgabe einer Bewertung, Eingabe von Daten bei der Zahlung usw.
- Automatisch bei der Nutzung der Dienste: über Cookies und ähnliche Technologien sowie Serverprotokolle und technische Tools, die von Shopify verwendet werden.
- Von Dienstleistern: z. B. Zahlungsgateways, Logistikpartner, IT-Administratoren, Analysetools, die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeiten.
- Von Partnern und Dritten: z. B. Marketing- und Werbepartner, sofern Sie diesen die Weitergabe von Daten gestattet haben oder dies der geltenden Gesetzgebung entspricht.
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4. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen (DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür eine gültige Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 DSGVO haben. Je nach konkreter Situation handelt es sich insbesondere um folgende Zwecke und Rechtsgrundlagen:
4.1 Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung der Dienste
Zweck: Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung der Waren, Kontoverwaltung, Zahlungsverwaltung, Bearbeitung von Reklamationen, technischer Betrieb der Website, Personalisierung von Inhalten (z. B. Anzeige von Artikeln im Warenkorb, empfohlene Produkte).
Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
- berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): grundlegende technische Protokollierung, Verbesserung der Funktionalität und Sicherheit der Dienste.
4.2 Marketing und Werbung
Zweck: Versand von Marketinginformationen (z. B. Newsletter), personalisierte Angebote, Anzeige von Werbung auf unserer Website oder auf anderen Websites (Remarketing), Analyse der Kampagnenwirksamkeit.
Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
- berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) im gesetzlich zulässigen Umfang, stets mit der Möglichkeit, einfach zu widersprechen / sich abzumelden.
4.3 Sicherheit und Betrugsprävention
Zweck: Kontoverifizierung, Aufdeckung und Untersuchung von Betrug, Gewährleistung einer sicheren Einkaufsumgebung, Schutz unserer Rechte und der Rechte Dritter, Absicherung des Netzwerks und der IT-Systeme.
Rechtsgrundlagen:
- berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sofern eine solche Pflicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
4.4 Kommunikation mit Ihnen und Kundensupport
Zweck: Beantwortung von Fragen, Bearbeitung von Anfragen, Bearbeitung von Reklamationen, Information über den Bestellstatus, technischer Support.
Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
- berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bei allgemeiner Kommunikation und Serviceverbesserung.
4.5 Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Zweck: Buchführung, Aufbewahrung von Steuerunterlagen, Erfüllung von Pflichten nach slowakischem/EU-Recht, Zusammenarbeit mit Behörden, Bearbeitung von Gerichts- und Verwaltungsverfahren.
Rechtsgrundlage: Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
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5. Wem wir personenbezogene Daten offenlegen
Ihre personenbezogenen Daten können unter bestimmten Umständen folgenden Kategorien von Empfängern offengelegt werden:
- Shopify: Anbieter der Onlineshop- und Hosting-Plattform, der personenbezogene Daten verarbeitet, um technische Infrastruktur, Hosting, Zahlungs- und Logistikintegrationen sowie Analyse- und Sicherheitsfunktionen bereitzustellen.
- Unsere Auftragsverarbeiter: Stellen, die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten, z. B. Anbieter von IT- und Hosting-Dienstleistungen, Zahlungsgateways, Logistik- und Kurierpartner, Cloud-Speicheranbieter, Marketing- und Analysetools (im gesetzlich zulässigen Umfang).
- Geschäfts- und Marketingpartner: Stellen, die uns bei Marketing, Werbung und der Personalisierung von Angeboten unterstützen. Diese Partner verarbeiten personenbezogene Daten nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und in eigener Verantwortung, sofern sie selbst als Verantwortliche auftreten.
- Behörden und andere Dritte: sofern dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zum Schutz unserer Rechte und der Rechte Dritter erforderlich ist (z. B. Gerichte, Polizei, Aufsichtsbehörden).
- Innerhalb unserer Unternehmensgruppe / ein möglicher Rechtsnachfolger: Bei einer Fusion, einem Unternehmensverkauf oder einer anderen Unternehmenstransaktion können Ihre Daten im Einklang mit dem Recht auf den Rechtsnachfolger übertragen werden.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht im Sinne der direkten Weitergabe von Daten an Dritte gegen finanzielle Vergütung auf eine Weise, die der DSGVO widersprechen würde.
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6. Verhältnis zu Shopify
Unsere Dienste werden von Shopify gehostet und technisch unterstützt, das personenbezogene Daten in folgender Funktion verarbeitet:
- als Auftragsverarbeiter: wenn es Daten in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen verarbeitet (z. B. Speicherung von Bestellungen, technisches Hosting, Verwaltung der E-Commerce-Plattform),
- als eigenständig Verantwortlicher: bei bestimmten Tätigkeiten, bei denen Shopify selbst den Zweck und die Mittel der Verarbeitung festlegt (z. B. bestimmte Sicherheits- oder Analysefunktionen auf Ebene der gesamten Plattform).
Informationen, die Sie über unseren Onlineshop übermitteln, werden in den Systemen von Shopify übertragen und verarbeitet und können auch in andere Länder außerhalb des EWR/UK übertragen werden (siehe Abschnitt „Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten“).
Einzelheiten dazu, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet und welche Rechte Sie direkt gegenüber Shopify geltend machen können, finden Sie in den folgenden Dokumenten:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
https://privacy.shopify.com/en
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7. Websites Dritter
Unsere Dienste können Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten (z. B. soziale Netzwerke, Zahlungsgateways, Partnerseiten). Diese Stellen haben eigene Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien, für die wir keine Verantwortung übernehmen.
Wir empfehlen Ihnen, auf diesen Seiten stets die jeweiligen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen zu lesen.
Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten veröffentlichen (z. B. öffentliche Bewertungen, soziale Netzwerke), können auch für andere Nutzer außerhalb unserer Kontrolle sichtbar sein.
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8. Personenbezogene Daten von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen, die das Volljährigkeitsalter in Ihrer Rechtsordnung (in der Regel 18 Jahre) noch nicht erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten über Kinder.
Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter sind und der Ansicht sind, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Daten löschen können.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Erklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der Datenschutzgesetzgebung „verkaufen“ oder „weitergeben“.
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9. Sicherheit und Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 32 DSGVO vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Beschädigung zu schützen.
Keine Sicherheitsmaßnahme ist jedoch absolut. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten zu schützen, nicht dasselbe Passwort für mehrere Dienste zu verwenden und sensible Informationen nicht über ungesicherte Kanäle zu übertragen.
Speicherdauer:
- Bestell- und Rechnungsdaten: in der Regel 10 Jahre gemäß steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften,
- Kontodaten: für die Dauer des Kontos; bei Kündigung des Kontos löschen oder anonymisieren wir sie, sofern wir nicht verpflichtet sind, sie länger aufzubewahren,
- Daten für Marketingzwecke: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, gegebenenfalls nach Ablauf der internen Aufbewahrungsfrist,
- Protokolle und technische Daten: für den Zeitraum, der zur Gewährleistung des Betriebs, zum Schutz vor Angriffen und zur Bearbeitung von Vorfällen erforderlich ist (typischerweise Monate bis wenige Jahre, je nach Art der Daten und gesetzlichen Pflichten).
Ist keine feste Frist möglich, wenden wir Kriterien an (z. B. Dauer des Vertragsverhältnisses, Garantiefristen, Verjährungsfristen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
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10. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Als betroffene Person haben Sie (unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen) insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft: Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, eine Kopie Ihrer Daten sowie Informationen über die Verarbeitung erhalten.
- Recht auf Berichtigung: Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind (z. B. die Daten werden nicht mehr benötigt, Sie haben Ihre Einwilligung widerrufen, Sie haben der Verarbeitung erfolgreich widersprochen, die Verarbeitung ist rechtswidrig).
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verarbeitung verlangen (z. B. während der Überprüfung eines Widerspruchs oder der Richtigkeit der Daten).
- Recht auf Datenübertragbarkeit: unter bestimmten Umständen verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt und an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.
- Widerspruchsrecht: der Verarbeitung, die auf einem berechtigten Interesse beruht (einschließlich Profiling), aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen; insbesondere haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck verarbeiten.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist.
- Recht auf Beschwerde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere Rechtsvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
So machen Sie Ihre Rechte geltend:
Sie können Ihre Rechte per E-Mail an obchod@printhia.sk oder schriftlich an Printhia, Záhradná 35, 080 01 Prešov, Slowakische Republik geltend machen. Vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir angemessene Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.
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11. Aufsichtsbehörde (Beschwerden)
Die Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten in der Slowakischen Republik ist:
Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk
Sie haben das Recht, sich an diese Behörde zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte im Bereich des Datenschutzes verletzt wurden.
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12. Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten
Da wir die Dienste von Shopify und anderen Anbietern nutzen, kann es zu einer Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs kommen, beispielsweise nach Kanada oder in die USA.
Sofern eine solche Übermittlung erfolgt, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewahrt bleibt, insbesondere durch:
- Übermittlung in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss angenommen hat, oder
- Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCC) oder gleichwertiger Mechanismen nach geltendem Recht.
Informationen darüber, wie Shopify internationale Übermittlungen absichert, finden Sie in dessen Datenschutzrichtlinie.
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13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung, unserer Prozesse oder Dienste.
Wir werden die aktualisierte Version stets auf dieser Seite veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ entsprechend anpassen und bei wesentlichen Änderungen eine angemessene Benachrichtigung (z. B. per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website) bereitstellen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
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14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung, zur Art und Weise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
Penev, spol, s.r.o
Záhradná 35, 080 01 Prešov, Slowakische Republik
E-Mail: obchod@printhia.sk
Firmenidentifikationsnummer (IČO): 31677622
Steuernummer (DIČ): 2020497985
USt-IdNr.: SK2020497985
Für die Zwecke der DSGVO und der damit zusammenhängenden Rechtsvorschriften tritt Printhia im Zusammenhang mit diesem Onlineshop und den erbrachten Diensten als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten auf.