ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Datum der letzten Aktualisierung: 15. Dezember 2025

1. ÜBERBLICK

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der Website und des Onlineshops, der unter dem Namen Printhia ("Shop", "wir", "uns", "unser") betrieben wird. Durch den Zugriff auf unseren Shop oder einen Kauf darin stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unseren Shop nicht nutzen.

2. BEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS

Sie müssen mindestens das Volljährigkeitsalter in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben oder die Zustimmung eines Elternteils bzw. gesetzlichen Vertreters besitzen.
Sie dürfen unsere Produkte nicht für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke verwenden und bei der Nutzung des Shops keine Gesetze Ihrer Rechtsordnung verletzen.
Sie stimmen zu, keine Viren oder schädlichen Code zu übertragen und nicht zu versuchen, die Sicherheit oder den Betrieb des Shops zu stören.

3. PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Unsere Hauptprodukte sind 3D-gedruckte Erzeugnisse und damit verbundene Dienstleistungen. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung; aufgrund der Art des 3D-Drucks können geringfügige visuelle Unterschiede auftreten (Schichtung, Oberflächenstruktur, Farbton), die nicht als Mängel gelten.

Wir behalten uns das Recht vor:

• den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an bestimmte Personen zu beschränken,

• den Verkauf in einer bestimmten Region oder Rechtsordnung zu beschränken,

• Produktbeschreibungen und Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern,

• den Verkauf eines Produkts jederzeit einzustellen.

4. PREISE UND ZAHLUNGEN

Alle im Shop angezeigten Preise verstehen sich in der beim Bezahlvorgang angezeigten Währung und enthalten bzw. enthalten keine Steuern, wie beim Bezahlvorgang angegeben.
Wir können die Preise jederzeit ändern; Änderungen betreffen jedoch nicht bereits bestätigte und bezahlte Bestellungen.

Zahlungen werden über Zahlungsgateways abgewickelt, die von der Shopify-Plattform unterstützt werden. Mit der Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten erklären Sie, dass:

• Sie berechtigt sind, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden,

• die angegebenen Informationen richtig und vollständig sind.

5. BESTELLUNGEN, ANNAHME UND STORNIERUNG

Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf von Produkten von uns dar. Wir können eine Bestellung nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen, beispielsweise aus folgenden Gründen:

• Nichtverfügbarkeit des Produkts,

• offensichtliche Preisfehler,

• Betrugsverdacht.

Wenn wir eine Bestellung nach erfolgter Zahlungsabwicklung stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Sobald die Herstellung eines individuellen 3D-Drucks oder eines auf Bestellung angefertigten Produkts begonnen hat, kann die Bestellung in der Regel nicht mehr storniert werden. Etwaige Ausnahmen liegen ausschließlich in unserem Ermessen.

6. VERSAND UND LIEFERUNG

Versandoptionen, Kosten und geschätzte Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Es handelt sich lediglich um Schätzungen, die nicht garantiert werden.

Das Verlustrisiko und das Eigentum an den Produkten gehen mit der Übergabe der Bestellung an den Frachtführer auf Sie über (sofern zwingende gesetzliche Vorschriften in Ihrem Land nichts anderes vorsehen).

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

• Verzögerungen,

• Verlust der Sendung,

• Schäden, die durch den Frachtführer oder durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht wurden,

unterstützen Sie aber bei der Kommunikation mit dem Frachtführer und bei der Suche nach einer Lösung, soweit möglich.

7. RÜCKGABE, RÜCKERSTATTUNG UND QUALITÄT DES 3D-DRUCKS

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil dieser Bedingungen und auf unserer Website verfügbar. Bei Widersprüchen hat die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie in Fragen der Rückgabe Vorrang.

Grundsätzlich gilt, dass aufgrund der individuellen Fertigung der meisten 3D-gedruckten Produkte Rückgaben in der Regel nur akzeptiert werden bei:

• Herstellungsfehlern,

• während des Transports beschädigten Artikeln,

• Artikeln, die nicht den vereinbarten Spezifikationen entsprechen (Abmessungen, Modell oder Farbe innerhalb einer angemessenen Toleranz).

Geringfügige Unvollkommenheiten und für den 3D-Druck typische sichtbare Schichtlinien gelten nicht als Mängel.

Um einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie:

• uns innerhalb der in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Frist kontaktieren,

• klare Fotos und Bestelldetails zur Verfügung stellen.

Wird der Mangel bestätigt, bieten wir an:

• einen Ersatz,

• einen erneuten Druck oder

• eine Rückerstattung,
  gemäß der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. BENUTZERKONTEN UND PERSONENBEZOGENE DATEN

Für die Aufgabe einer Bestellung kann es erforderlich sein, ein Konto zu erstellen oder personenbezogene Daten anzugeben. Sie sind verantwortlich für:

• die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten,

• alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

Sie stimmen zu, dass Sie:

• für alle Käufe aktuelle, vollständige und genaue Informationen angeben,

• Ihre Daten unverzüglich aktualisieren, damit wir Transaktionen abschließen und Sie kontaktieren können.

9. GEISTIGES EIGENTUM UND INDIVIDUELLER 3D-DRUCK

9.1 UNSERE INHALTE

Sämtliche Inhalte des Shops, einschließlich:

• Logos,

• Grafiken,

• Produktfotografien,

• Texte,

• Layout und Design,

(mit Ausnahme der von Ihnen bereitgestellten Dateien/Modelle) stehen im Eigentum oder unter Lizenz von Penev, spol s.r.o. und sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen nicht:

• kopieren,

• reproduzieren,

• verbreiten,

• bearbeiten,

• abgeleitete Werke erstellen,

die auf unseren Inhalten beruhen, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.

9.2 EIGENE MODELLE UND AUFTRAGSDRUCK

Wenn Sie bei uns den Druck Ihres eigenen 3D-Modells bestellen (z. B. durch Übersenden einer .stl-, .obj-Datei usw.), gilt Folgendes:

Verantwortung des Kunden:

• Sie versichern und garantieren, dass Sie über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen oder Genehmigungen zur Nutzung, Vervielfältigung und zum Druck der bereitgestellten Datei verfügen.

• Die volle rechtliche Verantwortung für die Herkunft der Datei und die daran bestehenden Rechte trägt ausschließlich der Kunde.

Unsere Position:

• Die Gesellschaft Penev, spol s.r.o. überprüft, untersucht und recherchiert nicht aktiv die Herkunft (Quelle) der von Ihnen übermittelten Dateien.

• Wir überprüfen nicht, ob Sie über eine Lizenz zu deren Nutzung verfügen, außer wenn wir einen begründeten Verdacht auf eine Rechtsverletzung haben.

• Wir agieren ausschließlich als Anbieter von 3D-Druckdienstleistungen auf Grundlage Ihrer Vorlagen.

Vorbehalt der Druckverweigerung:
Wir behalten uns das Recht vor, den Druck eines Modells zu verweigern, insbesondere wenn:

• wir den begründeten Verdacht haben, dass es sich um ein bekanntes, lizenzgeschütztes Modell handelt (z. B. ein kommerzielles, Film-, Spiel- oder Markenmodell), dessen Lizenz eine gewerbliche Vervielfältigung oder Herstellung durch Dritte untersagt, oder

• die Herstellung geltende Gesetze, Rechte des geistigen Eigentums oder Lizenzbedingungen verletzen würde.

Lizenz zur Herstellung:
Durch das Übersenden einer Datei gewähren Sie uns eine nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung dieses Inhalts ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Herstellung (3D-Druck) Ihres Modells und

• Zustellung Ihrer Bestellung.

10. VERBOTENE NUTZUNG

Sie dürfen den Shop oder unsere Produkte nicht nutzen:

• für rechtswidrige Zwecke oder um andere zu rechtswidrigen Handlungen anzustiften,

• zur Verletzung internationaler, bundesstaatlicher oder lokaler Vorschriften, Regeln oder Gesetze,

• zur Verletzung unserer Rechte des geistigen Eigentums oder der Rechte Dritter,

• zur Übermittlung falscher oder irreführender Informationen,

• zum Hochladen von Malware, schädlichem Code oder zum Versuch, die Sicherheit zu verletzen,

• um in die Sicherheitsfunktionen des Shops, der Shopify-Plattform oder damit verbundener Dienste einzugreifen oder diese zu umgehen.

11. DIENSTE UND LINKS DRITTER

Unser Shop wird auf der Plattform Shopify gehostet. Die Nutzung des Shops kann auch den eigenen Bedingungen und Richtlinien von Shopify unterliegen.

Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die über unseren Shop verfügbar sind, können Folgendes umfassen:

• Materialien Dritter,

• Links zu Websites Dritter.

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

• die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Richtigkeit von Materialien Dritter,

• irgendwelche Gewährleistungen oder Haftung für solche Materialien oder Websites Dritter.

12. HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR GEWÄHRLEISTUNGEN

Der Shop sowie alle über den Shop gelieferten Produkte und Dienstleistungen werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Wir gewährleisten nicht, dass der Shop:

• unterbrechungsfrei,

• rechtzeitig,

• sicher,

• fehlerfrei ist,

noch dass Fehler unverzüglich behoben werden.

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß lehnen wir alle ausdrücklichen und stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschließlich:

• der Gewährleistung der Marktgängigkeit,

• der Eignung für einen bestimmten Zweck,

• der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

13. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß:

Die Gesellschaft Penev, spol s.r.o. , ihre Eigentümer, Mitarbeiter und verbundenen Unternehmen haften nicht für:

• indirekte,

• zufällige,

• besondere,

• Folgeschäden,

• Strafschäden,

einschließlich entgangenem Gewinn, Umsatzverlust, Einsparungsverlust, Datenverlust oder Kosten für Ersatzwaren, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops oder der gekauften Produkte entstehen.

Unsere gesamte Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Shop oder den Produkten übersteigt nicht den Betrag,den Sie für die konkrete Bestellung bezahlt haben, aus der der Anspruch entstanden ist.

Manche Rechtsordnungen lassen die Beschränkung bestimmter Schäden nicht zu; in diesem Fall wird unsere Haftung auf das nach geltendem Recht zulässige Mindestmaß beschränkt.

14. FREISTELLUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, die Gesellschaft Penev, spol s.r.o. , ihre Eigentümer, Mitarbeiter und verbundenen Unternehmen von jedem Anspruch oder jeder Forderung (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die von einem Dritten aufgrund oder im Zusammenhang mit Folgendem erhoben werden:

• Ihrer Verletzung dieser Bedingungen,

• Ihrer Verletzung eines Gesetzes,

• Ihrer Verletzung der Rechte eines Dritten.

15. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Bedingungen und alle separaten Vereinbarungen, aufgrund derer wir Ihnen Produkte oder Dienstleistungen erbringen, unterliegen dem Recht der Rechtsordnung, in der die Gesellschaft Penev, spol s.r.o. rechtlich ansässig ist (sofern zwingendes Verbraucherrecht in Ihrem Land nichts anderes vorsieht).

Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit im Zusammenhang stehen, werden:

• vor den zuständigen Gerichten dieser Rechtsordnung beigelegt,
  sofern zwingendes Recht Ihnen nicht das Recht einräumt, Klage vor Ihren örtlichen Gerichten zu erheben.

16. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor:

• zu aktualisieren,

• zu ändern,

• zu ersetzen

jeden Teil dieser Bedingungen, indem wir Aktualisierungen auf dieser Seite veröffentlichen. Das Datum "Letzte Aktualisierung" wird entsprechend angepasst.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Shops nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

17. KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie bitte an:
E-Mail: obchod@printhia.sk